Identidad y domicilio del responsable
Emerson Omar Marcelo Campos, titular y responsable de Vinxey —marca digital vinculada a Eidovira—, con domicilio en Calle del Dolmen 640, colonia Altamira, México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
Para cualquier asunto de privacidad o protección de datos, escribe a contacto@vinxey.com con el asunto “Derechos ARCO”.
Alcance y marco aplicable
Este aviso aplica a la información obtenida mediante vinxey.com, el formulario de contacto, correo electrónico y las interacciones precontractuales o profesionales relacionadas con los servicios de Vinxey.
Su contenido se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, además de las demás disposiciones mexicanas aplicables.
Datos personales que tratamos
Contacto e identificación
Nombre, correo electrónico, teléfono opcional, empresa o proyecto y cargo cuando sea proporcionado.
Información de la solicitud
Servicio de interés, descripción del reto, alcance esperado y comunicaciones posteriores.
Datos técnicos
Dirección IP; ubicación aproximada asociada a la red; proveedor de internet; agente de usuario; navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo; idioma, zona horaria, resolución, ventana, capacidades táctiles, memoria o procesador reportados, calidad de conexión y preferencias técnicas de privacidad.
Relación profesional
Propuestas, acuerdos, datos de facturación y evidencia de entregables, solo cuando exista una relación comercial.
No envíes contraseñas, secretos de acceso, historiales médicos, biométricos ni información financiera mediante el formulario público. Si un proyecto requiere información de mayor riesgo, se definirá un canal seguro y un instrumento contractual específico.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias y necesarias
- Responder consultas, verificar requisitos y dar seguimiento a una solicitud.
- Contextualizar el envío, verificar su procedencia aproximada y resolver problemas de compatibilidad o entrega.
- Preparar diagnósticos, propuestas, cotizaciones o conversaciones precontractuales.
- Prestar, administrar y documentar servicios profesionales contratados.
- Proteger el sitio, prevenir abuso, limitar envíos automatizados e investigar incidentes.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas o judiciales aplicables.
- Atender solicitudes de derechos, aclaraciones, quejas y controversias.
Finalidades secundarias
Actualmente no utilizamos los datos obtenidos en este sitio para publicidad comportamental, perfiles comerciales ni envíos masivos de mercadotecnia. Si en el futuro habilitamos una finalidad secundaria, la informaremos antes de utilizar los datos y ofreceremos un mecanismo sencillo para negarse o retirar el consentimiento.
El sitio no realiza decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona.
Tecnologías automáticas y registros
El sitio utiliza almacenamiento local del navegador para recordar la preferencia de privacidad. En la navegación pública auditada no se activan cookies analíticas, publicitarias ni de perfilado. Los detalles, duración y controles están disponibles en la Política de Cookies.
Como ocurre con cualquier servicio web, la infraestructura registra datos técnicos indispensables para entregar páginas, diagnosticar errores y proteger el sistema. Cuando una persona envía un formulario, el mismo mensaje incorpora la IP observable y el contexto técnico disponible del navegador y dispositivo. El contexto adicional del formulario no se transmite a Vinxey durante la simple navegación ni se utiliza para publicidad o perfilado.
La ciudad, región y coordenadas incluidas en el mensaje se estiman a partir de la red de la dirección IP. Son orientativas y pueden corresponder al proveedor, una VPN o un punto de salida distinto de la ubicación real. Vinxey no solicita acceso al GPS ni a la ubicación precisa del dispositivo. Por separado, la IP se transforma mediante una función hash para limitar temporalmente envíos repetidos.
Encargados, terceros y transferencias
Podemos apoyarnos en proveedores que procesan información por cuenta de Vinxey para operar el alojamiento web, copias de seguridad, correo electrónico, seguridad y soporte técnico. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para su función y deben sujetarse a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a instrucciones.
Al enviar un formulario, la dirección IP se consulta mediante IPWHOIS.io para obtener una ubicación y red aproximadas. El proveedor recibe esa IP y procesa la consulta conforme a su política de privacidad. Si el servicio no responde, el formulario continúa sin geolocalización.
Algunos servicios de infraestructura pueden procesar o respaldar información fuera de México. En esos casos se aplican medidas contractuales y de seguridad razonables para conservar un nivel de protección congruente con este aviso y con la legislación mexicana.
No vendemos, rentamos ni cedemos bases de datos. Solo realizaremos transferencias sin consentimiento en los supuestos permitidos por la ley —por ejemplo, cuando sean necesarias para cumplir una relación jurídica o una orden de autoridad competente—. Para cualquier transferencia distinta, solicitaremos el consentimiento que corresponda.
Plazos de conservación
| Información | Plazo orientativo |
|---|---|
| Consultas sin contratación | Hasta 24 meses desde la última interacción. |
| Contexto técnico adjunto a una consulta | Se conserva con el mensaje correspondiente, normalmente hasta 24 meses desde la última interacción. |
| Expedientes contractuales y fiscales | Durante la relación y los plazos legales de conservación o prescripción aplicables. |
| Registros técnicos y de seguridad | Hasta 90 días, salvo que exista un incidente, investigación u obligación legal. |
| Limitador de envíos del formulario | Aproximadamente 2 minutos; conserva un identificador hash, no la IP en texto abierto. |
| Preferencia local de privacidad | Hasta que la persona la cambie o elimine los datos de su navegador. |
Al concluir el plazo aplicable, la información se elimina, anonimiza o bloquea de forma segura cuando deba conservarse para atender responsabilidades.
Medidas de seguridad y respuesta a incidentes
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, entre ellas comunicaciones cifradas mediante TLS, controles de acceso, privilegio mínimo, actualizaciones, respaldos, validación de formularios y mecanismos contra automatización abusiva.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero. Si ocurre una vulneración que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de una persona, notificaremos sin demora la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las recomendaciones de protección, las acciones correctivas y el canal para obtener más información.
Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar Acceso a tus datos, su Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento. También puedes revocar el consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos, sujeto a las excepciones legales.
Cómo presentar una solicitud
Envía un correo a contacto@vinxey.com con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:
- Nombre y medio para comunicarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad o, en su caso, representación legal.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
- Información que facilite localizar los datos; para rectificación, indica la corrección y adjunta el soporte correspondiente.
Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio es gratuito, salvo costos justificados de reproducción o envío.
La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.
Personas menores de edad
Vinxey ofrece servicios empresariales y el sitio no está dirigido a menores de edad. No obtenemos intencionalmente sus datos. Si detectamos que fueron enviados sin autorización válida, los eliminaremos razonablemente pronto; madres, padres o tutores pueden solicitarlo mediante el canal de privacidad.
Cambios al aviso y autoridad competente
Podemos actualizar este aviso cuando cambien los servicios, las tecnologías o el marco normativo. La versión vigente se publicará en esta misma URL con su fecha de actualización. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar la nueva finalidad.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o a la autoridad que resulte competente conforme a la LFPDPPP vigente.